來源：生產(chǎn)運營部
      作者：丁敏

    隨著我市疫情防控工作的常態(tài)化，為及時了解并掌握復(fù)工復(fù)產(chǎn)后各項生產(chǎn)運營動態(tài)，確保運營管理工作持續(xù)有效開展。4月29日下午，公交集團召開4月份生產(chǎn)經(jīng)營情況分析會，集團副總經(jīng)理朱華麗、生產(chǎn)運營部副部長江鯉及部室相關(guān)人員、各運營事業(yè)部分管生產(chǎn)經(jīng)理、運營科長參加會議。
    會上，按照會議既定議程，各運營事業(yè)部依次對所屬單位復(fù)工復(fù)產(chǎn)后各項生產(chǎn)經(jīng)營情況、“五一”假期交通運輸保障方案、2022年線網(wǎng)優(yōu)化調(diào)整設(shè)想等內(nèi)容進行詳細匯報，對工作中存在的問題進行了分析并提出下一步工作計劃安排。
    江鯉圍繞本次生產(chǎn)會，提出三點工作意見：一是加強節(jié)日期間車容車貌、車載設(shè)備故障等排查整改，杜絕臟車上線運營。針對節(jié)日期間客流出行實際，靈活調(diào)配機動運力，合理安排線路班次；二是進一步細化完善線路優(yōu)化調(diào)整方案設(shè)想，加快“一加一減”工作的推進與落實；三是規(guī)范定制公交業(yè)務(wù)成本核算，做到標準統(tǒng)一。

    朱華麗對各運營事業(yè)部生產(chǎn)會匯報內(nèi)容進行了一一點評，結(jié)合運營管理實際提出七點工作要求：一是加強服務(wù)質(zhì)量管理，以“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動為標準，提前謀劃，強化監(jiān)督考核；二是加強復(fù)工復(fù)產(chǎn)線路運營情況跟蹤，結(jié)合客流變化適時調(diào)整班次計劃；三是對服務(wù)投訴情況進行數(shù)據(jù)分析與對比，查擺問題，加大管理；四是統(tǒng)一思想，加快外欠賬追繳進度，為企業(yè)經(jīng)營壓力減負；五是全面做好“五一”小長假期間交通運輸安全、運營、服務(wù)等保障工作，強化服務(wù)管理，嚴禁發(fā)生有責(zé)服務(wù)投訴；六是節(jié)前開展一次全面的車輛衛(wèi)生排查清理工作，確保車容車貌干凈整潔，同時要求駕駛員統(tǒng)一著裝，注重儀容儀表，做到安全行車、文明服務(wù)；七是做好節(jié)日期間相關(guān)生產(chǎn)運營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計上報工作。