來(lái)源：快速公交事業(yè)部
      作者：唐林 

    隨著社會(huì)老齡化的速度加快，為提升老年乘客的出行體驗(yàn)，弘揚(yáng)中華民族敬老愛(ài)老的傳統(tǒng)美德，公交集團(tuán)快速公交事業(yè)部將全面爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)“敬老文明線”，做優(yōu)適老出行服務(wù)，構(gòu)建和諧文明車(chē)廂，倡導(dǎo)全社會(huì)關(guān)愛(ài)老年群體，傳遞社會(huì)正能量，全面提升公交出行品質(zhì)。
    5月29日晚，在快速公交事業(yè)部東城分公司會(huì)議室召開(kāi)了主題為“乘坐最美公交線、慢享晚年新生活的”B3“敬老文明線”專(zhuān)題會(huì)議。支部書(shū)記、副經(jīng)理王淑琳、東城分公司經(jīng)理田生勤參加了此次會(huì)議。
    B3線都是女性駕駛員，相比起來(lái)女性的心思細(xì)膩，在服務(wù)中占據(jù)了一定的優(yōu)勢(shì)，王淑琳在會(huì)議中既給予了肯定，同時(shí)也針對(duì)這一特點(diǎn)提出了相關(guān)要求。鼓勵(lì)駕駛員在安全行車(chē)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先，積極主動(dòng)參加“敬老愛(ài)老”志愿者服務(wù)活動(dòng)，加強(qiáng)與社會(huì)互動(dòng)，動(dòng)態(tài)掌握老年乘客的需求，用實(shí)際行動(dòng)給老人送去溫暖，提高老年乘客對(duì)公交的滿意度。
    B3線駕駛員們也紛紛表示，一定用自己的一言一行去溫暖乘客，傳遞敬老愛(ài)老的社會(huì)正能量，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為廣大老年乘客帶去陣陣暖意，為爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)“敬老文明線”貢獻(xiàn)自己的一份力量。