2023年中秋國(guó)慶假期已結(jié)束。為切實(shí)做好假期交通運(yùn)輸保障工作，確保公交運(yùn)行秩序良好有序、市民出行安全便捷，市交通控股集團(tuán)權(quán)屬公交集團(tuán)提前準(zhǔn)備，精心組織，周密部署，制定切實(shí)可行的交通運(yùn)輸保障方案，明確工作內(nèi)容，落實(shí)具體分工，全方位保障假期交通運(yùn)輸工作工作圓滿(mǎn)完成。

經(jīng)統(tǒng)計(jì)，假日期間公交集團(tuán)累計(jì)投入運(yùn)力7409臺(tái)次，發(fā)送班次4.65萬(wàn)班，運(yùn)送總客流達(dá)114.01萬(wàn)人次，較去年同期增長(zhǎng)41%，整體安全生產(chǎn)平穩(wěn)有序，無(wú)服務(wù)有責(zé)投訴行為發(fā)生。

2023年中秋國(guó)慶假期跨度大、時(shí)間長(zhǎng)，任務(wù)艱巨。為確保假期公共交通運(yùn)輸工作安全、有序開(kāi)展，公交集團(tuán)緊緊圍繞假期“三大任務(wù)、六個(gè)安排”的總體目標(biāo)，全力保障市區(qū)公交線路正常有序運(yùn)營(yíng)，大學(xué)城、高鐵站及各大旅游景區(qū)客流的安全快速集散。

● 科學(xué)調(diào)配運(yùn)力資源，做好運(yùn)營(yíng)保障。

根據(jù)假期交通運(yùn)輸保障工作內(nèi)容，結(jié)合往年客流出行規(guī)律，公交集團(tuán)提前做好客流預(yù)判工作，在保證所屬運(yùn)營(yíng)線路計(jì)劃班次的基礎(chǔ)上，要求機(jī)動(dòng)運(yùn)力和人力全部停止公休，全天候待命，臨停于火車(chē)站、大學(xué)城、花果山、連島、海上云臺(tái)山、漁灣等客流主要集散點(diǎn)附近公交場(chǎng)站內(nèi)，遇客流積壓時(shí)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)指示或調(diào)度安排指令，及時(shí)調(diào)度參與客流接駁運(yùn)輸，保證現(xiàn)場(chǎng)客流安全有序疏散。

● 加大監(jiān)督考核力度，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

假期前，集團(tuán)所屬各事業(yè)部對(duì)所有參運(yùn)人員進(jìn)行了安全運(yùn)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)再教育、再培訓(xùn)，嚴(yán)格要求做好場(chǎng)站、站臺(tái)、車(chē)廂環(huán)境衛(wèi)生管理工作，重點(diǎn)清除衛(wèi)生死角，嚴(yán)禁臟車(chē)上線，運(yùn)行過(guò)程中根據(jù)氣溫情況適時(shí)開(kāi)啟空調(diào)，提高乘客乘坐體驗(yàn)感；同時(shí)，要求駕、站人員著裝整潔，儀表大方，持證上崗，做到熱情周到、文明服務(wù)，無(wú)工作服的新入職駕駛員佩戴紅袖章上崗；領(lǐng)導(dǎo)小組成員組織開(kāi)展督查考核工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。

● 全面落實(shí)安全措施，做好安機(jī)保障。

按照集團(tuán)安全生產(chǎn)工作的部署和要求，假日前，各事業(yè)部認(rèn)真組織開(kāi)展了安全生產(chǎn)大檢查工作，重點(diǎn)對(duì)所屬營(yíng)運(yùn)車(chē)輛、停車(chē)場(chǎng)、安全設(shè)施、消防器材等進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，全面落實(shí)假期上路上線、查看監(jiān)控和夜間巡查，確保車(chē)輛檢查率，嚴(yán)禁不符合安全技術(shù)條件的車(chē)輛上路；駕駛員、站務(wù)員持續(xù)做好危險(xiǎn)品查堵工作，對(duì)乘客攜帶進(jìn)站、上車(chē)的行包多加關(guān)注，發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)品，嚴(yán)禁進(jìn)站上車(chē)，同時(shí)做好解釋說(shuō)明工作。

● 落實(shí)值班值守制度，強(qiáng)化應(yīng)急值守。

假日期間，公交集團(tuán)嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部帶班、關(guān)鍵崗位24小時(shí)值班和信息報(bào)告制度，由值班領(lǐng)導(dǎo)親自帶班、查崗；安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作；公交服務(wù)熱線24小時(shí)暢通有序，及時(shí)為乘客提供準(zhǔn)確的公交出行信息咨詢(xún)，同時(shí)與12345政府熱線平臺(tái)實(shí)行信息共享，與市民卡公司提前做好突發(fā)情況的信息對(duì)接，通過(guò)電子站牌及時(shí)發(fā)布公交線路運(yùn)行情況，方便市民乘車(chē)出行。