來源：公交事業(yè)二部
作者：王玉紅

  “感謝你們培養(yǎng)出這么優(yōu)秀的駕駛員，能夠熱心服務(wù)我們老年乘客。老伴囑咐我，一定要把這面錦旗送過來，請收下我們的心意！” 12月2日下午，68歲的梁女士在姐姐的陪同下，將一面寫有“心系乘客 情滿人間”的錦旗，送到了市公交集團(tuán)公交事業(yè)二部一分公司公交調(diào)度室，表揚(yáng)31路公交駕駛員武寧。

  原來，梁女士家住在西小區(qū)，夫妻倆外出經(jīng)常乘坐31路公交車。老伴由于年紀(jì)大、腿腳行動不便，上下車比較慢。但每次乘坐公交車時，他總能被輕輕地扶一把，接著就會聽到駕駛員武寧溫馨地提醒：“叔，不急，咱慢慢來?！薄澳奈怀丝徒o老人讓個座，謝謝！”“下車慢點”……梁女士告訴工作人員，31路公交駕駛員武寧對待老年人總是不厭其煩，多次叮囑注意安全，并且盡量將車?？吭谒麄兩磉?，讓他們上下車更加安全方便。這些細(xì)致入微的舉動，讓梁女士夫妻倆感到格外親切和溫暖。為了表達(dá)對公交駕駛員武寧的感激，梁女士專門送來錦旗感謝。

  面對乘客的肯定，駕駛員武寧表示，“作為一名新入職不到半年的公交司機(jī)，自己也沒有做什么特別的事，只是對乘車行動不便的老人給予了一些關(guān)心和幫扶，就是幾句簡單問候的話和幾個簡單的動作，沒想到會得到乘客們的掌聲和點贊，讓我收獲了滿滿的職業(yè)幸福感。”

  作為城市的文明窗口，小小的公交車廂里，每天都上演著不同的暖心故事。于細(xì)微處見真情，每個小小善舉、每一個暖心的故事背后都飽含著公交人的濃濃真情，展現(xiàn)了港城公交的文明形象。