來(lái)源：快速公交事業(yè)部

作者：唐林

  自B3線創(chuàng)建“敬老文明線”以來(lái)，公交集團(tuán)快速公交事業(yè)部始終秉持“敬老我先行、助老獻(xiàn)真情”的服務(wù)理念，致力于提升為老服務(wù)的質(zhì)量。通過(guò)不斷完善配套設(shè)施，深入開(kāi)展敬老、愛(ài)老、助老等服務(wù)工作，贏得了廣大乘客的認(rèn)可和好評(píng)。

  為了進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)營(yíng)秩序，1月17日下午，快速公交事業(yè)部東城分公司經(jīng)理帶隊(duì)，對(duì)B3線進(jìn)行了全面的自查自糾。著重檢查了線路標(biāo)識(shí)、車(chē)容車(chē)貌、敬老服務(wù)和安全行車(chē)等方面，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整改，確保消除潛在安全隱患。同時(shí)向B3線的駕駛員宣傳了公交集團(tuán)推行的“五心五到”服務(wù)法，并強(qiáng)調(diào)了主動(dòng)服務(wù)意識(shí)的重要性。叮囑駕駛員要時(shí)刻關(guān)注乘客動(dòng)態(tài)，及時(shí)為有需要的乘客提供幫助，確保B3線的服務(wù)質(zhì)量得到持續(xù)提升。

  未來(lái)，公交集團(tuán)快速公交事業(yè)部將繼續(xù)創(chuàng)新服務(wù)形式，采取多種措施，不斷提升公交服務(wù)質(zhì)量，提高乘客滿意度，將努力為乘客提供“安全舒適、熱情周到、方便快捷”的乘車(chē)環(huán)境，為連云區(qū)老街的老年乘客提供更加溫馨、周到的服務(wù)。