來(lái)源:快速公交公司
作者:周健

馬峰,1976年6月出生,1990年初中畢業(yè)后入伍四年,1995年從部隊(duì)退伍后分配到當(dāng)時(shí)的江蘇省第108車隊(duì)任駕駛員,2012年1月在江蘇省汽車運(yùn)輸公司連云分公司加入中國(guó)共產(chǎn)黨,現(xiàn)任海通快速公交B1線駕駛員,從19歲開車至今已有21年駕齡,21年的駕駛生涯將馬峰從青年的稚嫩成長(zhǎng)為一名技術(shù)過(guò)硬的優(yōu)秀駕駛員,漫漫歲月中,和公交這個(gè)行業(yè)結(jié)下了不解之緣,他用自己的實(shí)際行動(dòng),展現(xiàn)著一名平凡基層黨員的職業(yè)風(fēng)采。
作為一名退伍軍人,最難忘的莫過(guò)于戰(zhàn)友情,對(duì)于馬峰來(lái)說(shuō),蘇G-28166公交車就是他最親密的“戰(zhàn)友”,每天早上5點(diǎn)鐘到崗,而結(jié)束的時(shí)間卻只有星星知道了。在東區(qū)車隊(duì)你時(shí)常會(huì)看到一個(gè)身影穿梭于18M公交車之間,檢查車輛燈光是否完好、輪胎是否缺氣、發(fā)動(dòng)機(jī)是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)、底盤是否漏油,這是他當(dāng)天工作的第一道程序,哪怕是一個(gè)細(xì)小的安全隱患都不會(huì)放過(guò)。常年的堅(jiān)持,他的這位“親密戰(zhàn)友”也用良好的運(yùn)行狀態(tài),為他的安全行車提供了保障。自2006年運(yùn)行的連云公交到現(xiàn)在的BRT,馬峰同志未發(fā)生過(guò)一起違章行為,未發(fā)生過(guò)一起有責(zé)事故,查找公司的安全里程記錄,馬峰同志安全行駛里程已達(dá)80.85萬(wàn)公里,曾榮獲南京青奧會(huì)安保“先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)。
馬峰是一個(gè)年輕的老同志,他有熟練沉穩(wěn)的駕駛技能和樂觀積極的工作心態(tài),他常常把“心態(tài)好就行!”這句話掛在嘴邊,每天平均超過(guò)13個(gè)小時(shí)的勞動(dòng)強(qiáng)度,有時(shí)車隊(duì)需要他加班,他毫無(wú)怨言和牢騷,總是“不緊不慢”的干好本職工作。馬峰喜歡幫助他人,空閑之余培訓(xùn)新來(lái)的駕駛員熟悉車況和路況,扶手螺絲松動(dòng)、線路牌調(diào)試線路他都會(huì)熱情幫助,在開車途中,某個(gè)路段綠化帶高遮擋視線、某個(gè)路段路面顛簸不平,某個(gè)路段經(jīng)常有行人橫穿馬路等等安全隱患,他會(huì)將一天的所見所聞分享給其他駕駛員,路面有凹坑,他休息時(shí)會(huì)與其他幾名駕駛員一起填平路面,他的一言一行在駕駛員隊(duì)伍中起到良好的帶頭作用,充分體現(xiàn)出共產(chǎn)黨員勇于奉獻(xiàn)的精神 。平凡的崗位上,馬峰默默奉獻(xiàn),在生活中給你朋友般關(guān)心,給你親人般溫暖。在駕駛員隊(duì)伍中誰(shuí)有心事,他會(huì)主動(dòng)熱情地與之交流;誰(shuí)有困難,他會(huì)主動(dòng)地伸出援助的雙手;誰(shuí)在工作上出現(xiàn)了問(wèn)題,他會(huì)笑著和你找到缺點(diǎn)并一起進(jìn)步。
真情服務(wù)乘客,奉獻(xiàn)一片愛心,馬峰同志在工作實(shí)踐中,把對(duì)乘客的“愛”體現(xiàn)在自己的服務(wù)崗位上,工作中他歸納總結(jié)了"四心"的服務(wù)方法,即對(duì)待特需乘客"細(xì)心",對(duì)待個(gè)別乘客"耐心",對(duì)待兒童乘客"愛心",對(duì)待外地乘客"熱心"。在車廂中,馬峰主動(dòng)亮明黨員身份,公開掛牌服務(wù),展示自己的“黨員先鋒崗”特色服務(wù),對(duì)待乘客滿懷熱情,主動(dòng)為乘客排憂解難,熱心為乘客提供服務(wù),每當(dāng)受到乘客表?yè)P(yáng)時(shí),他大多會(huì)微笑的道謝,并連身說(shuō)“這是我應(yīng)該做的”,一號(hào)線開通至今,馬峰未發(fā)生一起乘客糾紛和投訴,他和藹的態(tài)度,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),熱情的語(yǔ)言,贏得了乘客的一致好評(píng)。
三年來(lái),在他身上涌現(xiàn)了許多拾金不昧的好人好事,好多次撿到乘客遺落的手機(jī)、物品、錢物等。2014年7月11日下午,仲女士在西園路站下車時(shí),由于下車匆忙不慎將挎包丟失在車上,挎包內(nèi)有一萬(wàn)元現(xiàn)金、價(jià)值五千元的三張飛機(jī)票、幾十張銀行卡和一些重要合同文件,被馬峰發(fā)現(xiàn)后妥善保管帶到在海一方簽證室,與仲女士當(dāng)面核對(duì)信息和物品,將挎包完璧歸趙,仲女士感激不盡,并表示要重金酬謝,被駕駛員馬峰婉言謝絕,此事也曾被市級(jí)媒體蒼梧晚報(bào)和港城365報(bào)道播出。
這就是我們身邊的共產(chǎn)黨員,他力爭(zhēng)做時(shí)代的先鋒,文明的楷模,用自己的行動(dòng)感染身邊每一個(gè)人,用自己的力量化作激情飛揚(yáng)的音符,用自己的力量乘著“與雷鋒車同行示范線”的快車,爭(zhēng)做市民滿意的駕駛員,爭(zhēng)做民愛民信的黨員,用平凡的奉獻(xiàn)鑄就港城公交的輝煌。