省質(zhì)監(jiān)局昨日發(fā)布2015年度江蘇省十大服務(wù)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查，總體公眾滿意度為71.61。其中，市內(nèi)公交、銀行業(yè)、城市出租車、物流快遞位列前四位，后六位行業(yè)的滿意度得分低于平均水平，依次是大眾餐飲、物業(yè)管理、旅游景點(diǎn)、汽車4S店、醫(yī)療衛(wèi)生和家居裝修行業(yè)。

        此次調(diào)查在全省13個(gè)省轄市等額隨機(jī)抽樣，每個(gè)市調(diào)查910位市民。市內(nèi)公交行業(yè)的滿意度指數(shù)逐年提高，受調(diào)查者也反映車載電視音量大廣告多、車輛密度安排不盡合理、?？空军c(diǎn)不到位等問題。銀行業(yè)服務(wù)改善明顯，但排隊(duì)等候時(shí)間長(zhǎng)、業(yè)務(wù)辦理手續(xù)煩瑣等問題依然存在。出租車服務(wù)逐年提升，但打的難依然較突出。
        在排名后三位的行業(yè)中，汽車4S店服務(wù)穩(wěn)中有升；醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“看病難看病貴”仍困擾百姓，藥價(jià)高、就診等待時(shí)間長(zhǎng)和小病大檢查大處方仍是主要問題；家居裝修行業(yè)公眾滿意度再次墊底，誠(chéng)信欠缺仍是最大頑癥，問題集中在偷工減料、材料以次充好、宣傳廣告不真實(shí)等。