來(lái)源：黨群部
      作者：葉濤
     
                        
      6、喬曉峰，連云港海通公交駕駛員，市級(jí) “敬老文明線”23路班組長(zhǎng)，今年49歲，安全駕齡30年，安全行駛里程165萬(wàn)公里。
      23路公交線全長(zhǎng)22.5公里，是一條貫穿主城區(qū)，沿途經(jīng)過(guò)多家商業(yè)、企業(yè)和老居民小區(qū)的線路，乘車的老年乘客居多。喬師傅365天如一日，用自己總結(jié)的“五心服務(wù)法”： 對(duì)待老弱乘客要關(guān)心，對(duì)待幼學(xué)乘客要耐心，對(duì)待孕婦乘客要細(xì)心，對(duì)待殘疾乘客要小心，對(duì)待外地乘客要誠(chéng)心，微笑服務(wù)乘客，受到乘客一致好評(píng)。多位老年乘客專程攜帶表?yè)P(yáng)信到媒體、集團(tuán)和公司對(duì)喬師傅進(jìn)行表?yè)P(yáng)，表?yè)P(yáng)信中，老人們親切寫到：“坐上喬師傅的23路車，讓老年人感覺(jué)就像看到了自己的孩子。“
      喬師傅用一個(gè)人的先進(jìn)帶動(dòng)了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的先進(jìn)，成為公交文明服務(wù)的品牌，他總結(jié)的“五心服務(wù)法”推廣到全公司駕駛員中，他的公交車成為每一名新入職駕駛員的第一課堂。
      2014年5月7日，被連云港電視臺(tái)《在你身邊》欄目評(píng)選為“港城的道德模范”； 2014年5月13日，蒼梧晚報(bào)稱之為“23路的堅(jiān)守者”； 2014年12月獲得市海州區(qū)“愛(ài)心市民”稱號(hào)；2015年國(guó)慶和重陽(yáng)節(jié)期間連云港電視臺(tái)分別在綜合新聞?lì)l道和港城365欄目播出喬曉峰愛(ài)老敬老事跡。
 
                             
      7、伏開全，連云港海通公交駕駛員，15路“與雷鋒車同行大學(xué)城文明線”線長(zhǎng)，被市民譽(yù)為“乘客放心滿意的公交駕駛員”。 
      “手握方向盤，心系千萬(wàn)家”，作為一名公交車駕駛員，安全行車是頭等大事，伏開全始終將乘客的安危作為己任，牢記于心。不開賭氣車、不開帶病車、保持“忍、讓、慢”的心態(tài)，始終堅(jiān)持禮讓三先。熟識(shí)他的人都說(shuō)，伏師傅是個(gè)任勞任怨，有敬業(yè)精神的人。
      伏開全常說(shuō)：“愛(ài)心是一個(gè)駕駛員最起碼的行為準(zhǔn)則”，以乘客為中心，視乘客如親人，他是這樣說(shuō)的，也是這樣做的，并帶領(lǐng)線路其他駕駛員一起把優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶進(jìn)十米車廂。伏師傅對(duì)待同事也非常熱情，尤其進(jìn)入冬季，駕駛員們?cè)谲囕v進(jìn)行“體檢”時(shí)發(fā)現(xiàn)難題都會(huì)請(qǐng)教伏師傅，他也總是熱心幫助，從不推諉。 
      一分耕耘一分收獲，工作以來(lái)，伏師傅駕駛的車輛車廂服務(wù)合格率為100％，衛(wèi)生整潔合格率為100％，車輛正點(diǎn)率為100％，乘客滿意度為100％，無(wú)一起投訴和行車事故。在市技能大比武中他以嫻熟的駕駛技術(shù)獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)，多次被公司評(píng)為先進(jìn)個(gè)人、安全標(biāo)兵并榮獲百佳員工等稱號(hào)。 
伏開全在普通的崗位上默默地詮釋著平凡與奉獻(xiàn)、付出與汗水，同時(shí)也豐富了自己的人生畫卷。 
 
                           
      8、李寶林，海州公司3路線駕駛員。時(shí)刻踐行著文明誠(chéng)信的行為準(zhǔn)則，全心全意地為廣大乘客服務(wù)，以自己的實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了公交人的風(fēng)采。連續(xù)多年被公司評(píng)為 “星級(jí)駕駛員”、“百佳員工”， 在2014年全市駕駛員技能大賽中獲得“市技能標(biāo)兵”和“創(chuàng)新能手”榮譽(yù)，是公司的“與雷鋒車同行”示范車。多年來(lái)，李寶林駕駛的車輛安全無(wú)事故，無(wú)投訴，合格率、衛(wèi)生整潔率、乘客滿意率都是100%。
      安全是駕駛員第一要?jiǎng)?wù)，出車前、行車中、回場(chǎng)后對(duì)車輛安全部位例行檢查，時(shí)刻把安全裝在心中，做到七“不”，即不開英雄車、不酒后駕駛、不超速行駛、不疲勞駕駛、不賭氣駕車、不搶道、不違章，嚴(yán)格按照道路交通規(guī)則安全行駛。
      李寶林愛(ài)車是出了名的，他把十米車廂當(dāng)做家一樣呵護(hù)，做到一趟一小掃、一天一大掃，保持車身、座椅、窗戶、儀表臺(tái)、地板整潔干凈，就連車輛的輪轂都擦得锃亮，時(shí)刻用 “五凈一亮”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，為乘客提供了一個(gè)溫馨舒適的乘車環(huán)境。同時(shí)，他還將乘客當(dāng)親人一樣對(duì)待，遇到老弱病殘?jiān)泻捅『⒌某丝蛶兔﹃P(guān)照一下，外地乘客乘車問(wèn)路時(shí)，耐心解答，他把自己看作是老人的拐杖、盲人的眼睛，外地乘客的向?qū)?，用一顆愛(ài)心，一顆寬容的心為乘客提供滿意的服務(wù)，讓乘客有一種賓至如歸的感覺(jué)。
  
                           
      9、李如東，海州公司5路線駕駛員。工作以來(lái)服務(wù)質(zhì)量“零投訴”、安全行車“零違規(guī)”，多次獲得“星級(jí)駕駛員”等榮譽(yù)。
      李如東駕駛技術(shù)高超、操作習(xí)慣良好，在同線路中，每個(gè)月他的節(jié)油率都是最高。同事們問(wèn)起節(jié)油妙招，李如東也毫不吝嗇地傳授，“腳下用的勁兒要輕，柔和起步，輕抬油門，不要急加速、急減速或見空就搶。對(duì)于紅綠燈要有預(yù)見性，可提前減速。車輛盡量保持勻速行駛。”李如東向同事詳細(xì)講解著工作中的節(jié)油技巧。
      他常說(shuō)：“車是無(wú)聲的朋友，雖然它不會(huì)說(shuō)話，但只要保養(yǎng)做到位，規(guī)范操作，它就會(huì)回報(bào)你。做駕駛員這一行，從一走進(jìn)車廂，坐在駕駛座上開始，就要有良好的節(jié)油意識(shí)，要多注意規(guī)范操作，盡量養(yǎng)成好的駕駛習(xí)慣，一個(gè)好的駕駛習(xí)慣可以使你節(jié)油達(dá)到事半功倍的目的，比如一般人的大油門、大剎車習(xí)慣，此習(xí)慣不僅費(fèi)油，而且對(duì)車也是極大的損害。有了良好的車況和規(guī)范的操作，就能將燃料消耗降到最低，油就一滴一滴的省下來(lái)了。”
      如今的5路車換成了新能源純電動(dòng)車，李如東的節(jié)約勁頭更足了。他積極參加公司組織的純電動(dòng)車操作技術(shù)培訓(xùn)，利用業(yè)余閑暇時(shí)間，找來(lái)相關(guān)書籍對(duì)新能源車輛的理論知識(shí)、操作方法等方面進(jìn)行學(xué)習(xí)。他說(shuō)：“節(jié)電和節(jié)油一樣，不要看每天節(jié)省的不多，一個(gè)月甚至一年下來(lái)，節(jié)省的能源就比較可觀了，是靠細(xì)水長(zhǎng)流的積累。”
 
                                  
       10、葛軍，佳連公司“機(jī)場(chǎng)專線”線長(zhǎng)，曾獲“優(yōu)秀駕駛員”、“服務(wù)先進(jìn)”等榮譽(yù)稱號(hào)，每月安全生產(chǎn)星級(jí)駕駛員獲得者。生活中葛軍以一片真心幫助別人，助人為樂(lè)、鄰里團(tuán)結(jié)；工作中嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行道路交通法規(guī)，履行工作職責(zé)。對(duì)待工作積極主動(dòng)、熱情服務(wù)，努力使乘客舒適滿意；愛(ài)車護(hù)車方面嚴(yán)格執(zhí)行“一日三檢”，特別注意車輛的外表清潔、內(nèi)在維護(hù)，力求為乘客提供最安全、舒適的乘車環(huán)境。能夠天天做到操作規(guī)范、服務(wù)設(shè)施、標(biāo)志齊全，車身整潔美觀，座椅舒適干凈，門窗、玻璃完好，遵章守紀(jì)，始終保持車容車貌整潔衛(wèi)生，禮貌待客，舉止文明、安全開車，從未出現(xiàn)過(guò)一起交通安全責(zé)任事故；舉止方面一直能保持儀表端正，衣著整潔，舉止文明，禮貌熱情的好司機(jī)；在服務(wù)方面，也一如既往的做到了急乘客所急，幫乘客所需，從無(wú)乘客投訴事件發(fā)生。從未出現(xiàn)過(guò)一起乘客投訴現(xiàn)象、交通安全責(zé)任事故。
      葛軍在平凡的崗位上默默奉獻(xiàn)，感染著身邊人，他以自身的實(shí)際行動(dòng)展示了“公交人”的風(fēng)采，成為了公交駕駛員學(xué)習(xí)的先進(jìn)典范。葛軍始終堅(jiān)持的工作信條是“一言一語(yǔ)暖乘客心坎，一舉一動(dòng)對(duì)乘客負(fù)責(zé)，一心一意為乘客著想，一點(diǎn)一滴解乘客所難”， 被乘客親切的贊為“貼心保姆”。