為了全面提升公交服務(wù)社會(huì)、服務(wù)公眾的能力和水平，打造公交服務(wù)品牌，海通公交公司擬定從5月1日起向全市公開"海通公交十項(xiàng)服務(wù)承諾"，方便廣大市民評(píng)議和監(jiān)督海通公交公司的服務(wù)。為做好前期準(zhǔn)備工作，公司對(duì)所有營運(yùn)車輛車廂內(nèi)外所有設(shè)施進(jìn)行全面檢查。

       各基層單位成立檢查小組，主要領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人，所有公交車輛必須按照檢查項(xiàng)目逐臺(tái)檢查，并做好檢查記錄臺(tái)帳，特別是加強(qiáng)對(duì)承包車輛的檢查，公司將于4月30日前在公交車身懸掛"海通公交十項(xiàng)服務(wù)承諾"牌。

        公司對(duì)各單位、部室進(jìn)行責(zé)任劃分，主要是佳連公司負(fù)責(zé)車廂內(nèi)拉手配置工作以及車廂內(nèi)和車身廣告的維護(hù)，督促相關(guān)廣告公司做好整改，并對(duì)所有公交站牌進(jìn)行一次全面檢查；修理公司安排和組織人員加班加點(diǎn)配合運(yùn)行單位做好車輛設(shè)施設(shè)備的修理維護(hù)工作；公司機(jī)務(wù)部與路牌燈供貨商聯(lián)合對(duì)路牌燈進(jìn)行一次全面檢查維護(hù)，對(duì)路牌燈缺失的車輛（含承包車）一律安裝到位，督促運(yùn)營單位對(duì)車廂內(nèi)設(shè)施檢查整改到位。運(yùn)營部配合市民卡公司做好刷卡器、報(bào)站器的檢查維護(hù)工作，監(jiān)督"海通公交十項(xiàng)服務(wù)承諾"以及車輛內(nèi)相關(guān)服務(wù)標(biāo)識(shí)是否按規(guī)定懸掛。安全部于4月30日前做好駕駛員上崗證換發(fā)并在車輛內(nèi)顯著位置張貼懸掛，同時(shí)做好"斑馬線讓行"活動(dòng)方案落實(shí)及標(biāo)識(shí)張貼工作。黨群部對(duì)"雷鋒車"、"雷鋒號(hào)"和星級(jí)駕駛員標(biāo)志標(biāo)識(shí)的擺放進(jìn)行檢查，確保文明行車形象。

        公司要求各單位、部室各負(fù)其責(zé)，認(rèn)真做好各項(xiàng)檢查整改工作，針對(duì)檢查出的問題要及時(shí)報(bào)修、維護(hù)和更換，確保所有車輛車廂內(nèi)外設(shè)施齊全、車容整潔，4月30日前必須整改到位。凡因工作落實(shí)不到位給公司帶來負(fù)面影響的，公司將嚴(yán)肅追究相關(guān)單位和個(gè)人的責(zé)任。