來源：快速公司
      作者：張彩青
      文明是人類精神文明的食糧，是一個(gè)人素質(zhì)高低的體現(xiàn)，更是一個(gè)國(guó)家一個(gè)城市興旺發(fā)達(dá)的必需品。我市創(chuàng)建國(guó)家級(jí)文明衛(wèi)生城市的工作在如火如荼的進(jìn)行著。城市文明看公交，站臺(tái)是公司的窗口，通過窗口我們能看到乘客行為的改變，文明行為就在身邊。
      在幸福廣場(chǎng)站臺(tái)乘車的乘客不計(jì)其數(shù)，形形色色的人，根據(jù)乘車時(shí)間可以分為幾類：學(xué)生，上班族，走親訪友的。學(xué)生是祖國(guó)的花朵，是祖國(guó)的未來，學(xué)生上學(xué)乘車較早，而成人乘客會(huì)無(wú)聲的讓學(xué)生先行，先上車，我們駕駛員師傅通過倒車鏡看到學(xué)生，也會(huì)在時(shí)間允許的范圍內(nèi)等待，直至他們乘上車；現(xiàn)在的嬰兒車都是歐式的較多，超大，進(jìn)站過三桿比較困難，這時(shí)會(huì)有路過的乘客幫忙抬扶，幫助她們安全進(jìn)站；我們站從東?；爻堑睦夏瓿丝投紩?huì)帶點(diǎn)大米或蔬菜，從進(jìn)站口到一號(hào)車位雖然距離不遠(yuǎn)，由于年老力衰會(huì)很吃力，這時(shí)會(huì)有年輕的乘客順手幫忙提到乘車點(diǎn)并幫助上車。從剛開始的漠不關(guān)心到現(xiàn)在的無(wú)聲行動(dòng)，思想意識(shí)向前一小步，文明程度向前一大步。
      站務(wù)員作為窗口企業(yè)的名片，自身的素質(zhì)直接影響和帶動(dòng)著城市的文明程度。我們用語(yǔ)音廣播提醒乘客“創(chuàng)建文明城市，人人有責(zé)，請(qǐng)您在車站內(nèi)不要吸煙，謝謝合作”“為了給您營(yíng)造一個(gè)良好的候車環(huán)境，請(qǐng)您在車站內(nèi)不要吸煙，隨地吐痰，亂扔雜物，自覺維護(hù)好車站衛(wèi)生，謝謝合作”。很多乘客質(zhì)問我們，都是露天場(chǎng)所，為什么不能吸煙？我們會(huì)委婉的告訴乘客：站臺(tái)也是公共場(chǎng)所，在您身邊的候車人群被迫吸食著二手煙，乘客會(huì)意識(shí)到自己的行為給別人帶來危害。乘客現(xiàn)在都有意識(shí)的在站外抽煙并把煙頭扔到指定地點(diǎn)。一個(gè)個(gè)水滴匯集成小河，一個(gè)個(gè)文明行為匯集成一座城市。
      創(chuàng)建文明城市，首先要做文明公民。我們要看到自己的不足之處并改進(jìn)，才能帶給乘客正能量，提高自身的素質(zhì)刻不容緩，讓我們行動(dòng)起來吧！