來源：新浦公司
      作者：王偉
      公交新浦公司信息中心智能調(diào)度員，看似平凡人的崗位，卻有著不平凡的價值。每天利用手中的鼠標調(diào)度1200多臺次車輛，發(fā)出300多條信息指令，處理串車、勻點、定制公交車輛調(diào)配、班次效驗等信息數(shù)據(jù)，并配合公交集團服務(wù)熱線找尋乘客丟失的物品，這些就是我們一幫姐妹們“指尖上的服務(wù)平臺”。“什么是不簡單”，把每一件簡單的事做好就是不簡單；“什么是不平凡”，能把每一件平凡的事做好就是不平凡。

      正是這些微不足道的平凡，在公交這個大家庭中發(fā)揮著一定的作用。信息中心調(diào)度員莊穎，作為業(yè)務(wù)能手的她，經(jīng)常在干好自己本職工作的同時，還要負責調(diào)度各崗位缺崗的頂崗工作，工作態(tài)度非常積極，在部門員工中起到了很好的帶頭作用。調(diào)度員王彬潔，從事調(diào)度工作有兩年了，從來沒有因為瑣事缺過一次勤，工作中總是帶著微笑解決各種調(diào)度問題，工作中發(fā)現(xiàn)駕駛員有行車困難，主動提供幫助，得到了駕駛員的高度認可和好評。調(diào)度員姚紅，年齡是調(diào)度員中最大的，平時大家都稱她為“紅姐”或是“紅姨”，她的工作熱情非常飽滿，她總說把單位的事當做自家的事去做，就一定能做好。中午交接班的時候，也總能聽著她哼著小曲走進辦公室，開始她的調(diào)度工作。

      信息中心作為公交智能化調(diào)度平臺，如同移動的“掌上管家”，為駕駛員們打造了一個“指尖上的服務(wù)平臺”，進一步優(yōu)化了車輛運營秩序，實現(xiàn)了公交便捷的服務(wù)方式，保障了公交運營系統(tǒng)的有序運轉(zhuǎn)。公交在發(fā)展，與時俱進的信息中心平臺，折射了公交運營管理越來越現(xiàn)代化、科技化、親民化的服務(wù)意識，也必將助推公交這個大家庭在服務(wù)社會大眾的道路上一路凱歌。