來源：生產(chǎn)運(yùn)營部

      作者：黃濤
     為進(jìn)一步強(qiáng)化現(xiàn)場管理，提升公交集團(tuán)稽查大隊(duì)整體業(yè)務(wù)能力，維護(hù)企業(yè)和廣大員工共同利益，促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)管理制度規(guī)范化、程序化，10月12日下午在公交集團(tuán)二樓會議室組織開展“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”培訓(xùn)，由生產(chǎn)運(yùn)營部助理黃濤主講，稽查大隊(duì)全體人員參加了此次培訓(xùn)。

稽查大隊(duì)是公交集團(tuán)維護(hù)集團(tuán)利益、強(qiáng)化制度執(zhí)行、保障正常工作秩序機(jī)構(gòu)，隨著公交行業(yè)發(fā)展趨勢以及社會各界人士對公交服務(wù)質(zhì)量更高的期許，稽查大隊(duì)當(dāng)前的工作已不能滿足企業(yè)的發(fā)展要求，隊(duì)伍標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)勢在必行。培訓(xùn)中，黃濤帶領(lǐng)大家重新學(xué)習(xí)了部門職責(zé)與崗位職責(zé)，明確工作定位與崗位目標(biāo)，對日常工作中的業(yè)務(wù)流程、工作方式方法以及溝通技巧進(jìn)行了模擬訓(xùn)練，要求稽查隊(duì)全體人員既要做到嚴(yán)格履行自身崗位職責(zé)，又要做到人性化的管理。同時(shí)，黃濤對企業(yè)當(dāng)前發(fā)展形勢以及近期重要事項(xiàng)進(jìn)行了傳達(dá)，以此來提高稽查隊(duì)全體人員對企業(yè)發(fā)展及對本職工作的認(rèn)知度，從根本上理清工作思路，提振隊(duì)伍士氣。