來源：快速公司

      作者：石雅文
    在忙忙碌碌間，我們即將走完了2018，對(duì)我而言這是個(gè)感想和收獲都很多的一年，隨著時(shí)間的積累，遇到的事情經(jīng)歷越來越多，從最初的毛躁不耐，到現(xiàn)在的淡然應(yīng)對(duì)。但有句話形容的好:生活的樂趣取決于生活本生，而不是取決去工作或地點(diǎn)，心態(tài)決定一切。

我是公交集團(tuán)快速公司一名站務(wù)員，我們每天都要做非常重要的一件事，就是檢查一切客運(yùn)禁帶品，從初入單位至今，領(lǐng)導(dǎo)總是三令五申的跟我們強(qiáng)調(diào)，一定要重視安全問題，這是一個(gè)單位正常運(yùn)行的基礎(chǔ)，是關(guān)系到我們以及信任我們的乘客的安全，任何小的隱患都有可能造成事故，不能有一絲松懈。我們以乘客的需要為出發(fā)點(diǎn)和歸宿，為乘客利益負(fù)責(zé)，讓乘客滿意，在遇到需要幫助的乘客時(shí)，盡心的提供幫助，雖然有時(shí)候也只是一些芝麻小事，例如幫找到遺失在車上的鑰匙，包包等。乘客拿到以后會(huì)發(fā)自內(nèi)心的一句“謝謝！”也能讓我有滿足感，意義很大。
    最近，當(dāng)我看到一些關(guān)于公交車上發(fā)生的新聞，看著那些因乘客造成的悲劇，心里很是難過，因自己的舉動(dòng)而傷害身邊無辜的人，毀了別人原本幸福的家庭。所以，每當(dāng)在工作中遇到接觸這類乘客時(shí)，我都會(huì)盡量的安撫他們的情緒。隨著工作時(shí)間的增長(zhǎng)，我越發(fā)能感受到自己所承擔(dān)的責(zé)任有多重，并不是單純的只是售個(gè)票那么簡(jiǎn)單，只要我在這個(gè)崗位上工作一天，我就會(huì)全力以赴做好自己的工作。