來源：海通公交公司、快速公司、東部公司

      作者：龐亞莉、周琴、王玉紅
    近日，國家創(chuàng)文檢查組來連開展創(chuàng)文檢查。公交集團(tuán)積極響應(yīng)創(chuàng)建文明城市工作，及時部署，12月10日—11日安排創(chuàng)文志愿者在公交客流密集站點(diǎn)設(shè)置重要點(diǎn)位安排一至兩名人員，開展全天候創(chuàng)文志愿服務(wù)。

志愿服務(wù)期間，天氣最低溫度達(dá)到了零下7度，12月11日，天空還飄起了雪花，檢查人員不畏嚴(yán)寒，雨雪不改的堅守在崗位上，用實(shí)際行動助力創(chuàng)文工作的開展。志愿者們在站點(diǎn)提醒駕駛員著裝規(guī)范、文明用語、禮貌待客，保證車輛衛(wèi)生整潔，文明行車。在客流較多時，志愿者們及時疏導(dǎo)乘客文明乘車，做好文明引導(dǎo)服務(wù)工作，強(qiáng)化市民交通安全意識，還為他們提供轉(zhuǎn)乘咨詢服務(wù)，幫助老弱病殘孕等特殊乘客有序乘車、搬運(yùn)行李。通過大家兩天的努力，不僅贏得了市民的支持和認(rèn)可，乘客們有序乘車，也創(chuàng)文工作深入人心。

創(chuàng)建文明城市，提高城市文明，共創(chuàng)文明港城，是大家應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。此次志愿活動，助推了創(chuàng)文工作，下一步，集團(tuán)將不定期開展志愿服務(wù)，確保為乘客提供安全、溫馨的出行服務(wù)。