來源：公交事業(yè)一部

      作者：王彬潔
    一輛公交車，既是一座城市精神文明建設(shè)的展示窗口，也是與市民生活息息相關(guān)的服務(wù)平臺(tái)。為了更好更快地提升服務(wù)質(zhì)量，1月29日，公交集團(tuán)公交事業(yè)一部組織召開創(chuàng)建9路服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范線動(dòng)員大會(huì)。

會(huì)上，公交集團(tuán)公交事業(yè)一部宣讀創(chuàng)建服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范線的文件內(nèi)容，根據(jù)創(chuàng)建要求，公交事業(yè)一部強(qiáng)調(diào)：一是作為公交人為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的乘車服務(wù)是我們公交創(chuàng)業(yè)的宗旨和根本使命。二是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，市民生活質(zhì)量日益提高，乘客不僅要求乘坐快捷的公交，同時(shí)還要求提供文明、規(guī)范、周到、細(xì)致的服務(wù)，大家要以此為動(dòng)力，提升社會(huì)責(zé)任感。三是要提高自身素質(zhì)，用高質(zhì)量、高水平的服務(wù)贏得良好的口碑和信譽(yù)，做好企業(yè)與廣大市民溝通的橋梁。四是服務(wù)質(zhì)量是公交企業(yè)的生命線，高質(zhì)量的服務(wù)能給企業(yè)帶來青春活力，大家要用親民的服務(wù)來證明公交優(yōu)秀。

會(huì)議的召開鼓舞了全體9路駕駛員工作激情，公交集團(tuán)公交事業(yè)一部將以“駕駛員營(yíng)運(yùn)服務(wù)規(guī)范”為抓手，大力提升服務(wù)水準(zhǔn)，讓“優(yōu)質(zhì)公交”成為港城靚麗的文明窗口。