來源：公交事業(yè)一部

      作者：王偉
    為了保障春運(yùn)后續(xù)工作順利開展，更好的規(guī)范運(yùn)營秩序，提升服務(wù)質(zhì)量，2月22日，公交集團(tuán)公交事業(yè)一部召開運(yùn)營工作會議，運(yùn)營專員及全體運(yùn)營管理人員參加。

會上，公交集團(tuán)公交事業(yè)一部帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)了經(jīng)理室提出的《“六轉(zhuǎn)”服務(wù)工作法》，并根據(jù)服務(wù)法中內(nèi)容，結(jié)合近期工作存在的問題進(jìn)行分析，提出四點(diǎn)要求：一是認(rèn)真遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化勞動紀(jì)律，嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度，上班期間不做與工作無關(guān)的事。二是結(jié)合“六轉(zhuǎn)”服務(wù)工作法要求，主動與分公司加強(qiáng)工作銜接，并耐心對待駕駛員的負(fù)面情緒，將服務(wù)理念貫徹到實(shí)際工作中。三是安全工作是重中之重，信息平臺繼續(xù)嚴(yán)查車輛超速情況。四是團(tuán)結(jié)一心完成本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，做到遇到問題及時匯報(bào)。
    會后，為進(jìn)一步提升信息平臺調(diào)度員的業(yè)務(wù)水平，公交集團(tuán)公交事業(yè)一部組織信息中心全體調(diào)度員進(jìn)行閉卷考核，通過考核來激發(fā)大家在新的一年里力求上進(jìn)的斗志，使大家相互間形成比學(xué)趕超的良好工作氛圍。