來源：快速公交事業(yè)部

      作者：張妍
    每天清晨4:30分左右，當(dāng)人們沉浸在睡夢中時，公交集團(tuán)的站務(wù)員們已經(jīng)穿好工作服，來到工作崗位上等待著每一位即將出門的乘客；晚上九點左右，站務(wù)員們目送最一位走出站臺的乘客回家，清點完工作中的磁幣票款，檢查設(shè)施設(shè)備完好后才能回家。

有人說，站務(wù)工作沒有什么技巧，誰都可以干，可是我認(rèn)為做一名合格的站務(wù)人員，必須具備過硬的服務(wù)本領(lǐng)。當(dāng)好站務(wù)員的第一項工作就是能快速地辨別禁帶品，禁止一切危險品上車，保證每一位乘客的人身安全不受傷害；其次，要了解乘客的心里走向，避免引起不必要的投訴，關(guān)照好每一位老弱病殘的乘客；第三項則是在工作中不管遇到大事小事要有耐心，微笑服務(wù)，不能把自己生活中的不愉快帶到工作中去。
每逢小長假，車流和人流量大的時候，站務(wù)員們總是堅守在自己的崗位上，用自己最大的努力服務(wù)好每位BRT的乘客，讓他們都能開開心心乘車、安安全全回家。
    大多數(shù)人的工作崗位都是平凡的，正是有了他們在平凡的工作崗位上做出的不平凡的貢獻(xiàn)，才使得我們的社會不斷進(jìn)步，不斷發(fā)展，他們用無私的奉獻(xiàn)譜寫著勞動的贊歌。