來源：快速公交事業(yè)部

      作者：李冬
    五四青年節(jié)如期而至，也是花果山景區(qū)游客為近幾年最多的一次，為了給游客及乘客創(chuàng)造一個(gè)和諧、文明、有序的出行環(huán)境，5月3日，公交集團(tuán)快速公交事業(yè)部團(tuán)委組織4名共青團(tuán)員前往花果山景區(qū)B11乘車點(diǎn)，開展線路介紹、指引導(dǎo)乘、解答問詢、疏導(dǎo)客流、零錢兌換等多項(xiàng)志愿服務(wù)，以自己的方式慶祝五四青年節(jié)的到來。

面對(duì)絡(luò)繹不絕的乘客，公交集團(tuán)快速公交事業(yè)部共青團(tuán)志愿者們認(rèn)真做好乘客關(guān)于路線和景點(diǎn)的咨詢、扶老攜幼、疏導(dǎo)客流、有序的指揮車輛進(jìn)站等工作。共青團(tuán)員們一邊疏導(dǎo)客流一邊引導(dǎo)車輛規(guī)范進(jìn)站，幫助乘客有序上下車。對(duì)正在等車的乘客，志愿者們進(jìn)行了安全知識(shí)講解，呼吁他們不要追著車跑、不要擁擠、車輛停穩(wěn)后再有序上下車。五一小長(zhǎng)假期間，外地游客較多，志愿者們熱情為他們介紹市區(qū)的各大景點(diǎn)和所乘路線，細(xì)心的介紹“智慧公交”查詢功能，方便乘客出行，同時(shí)為乘客提供兌換零錢、投幣等服務(wù)，受到乘客一致稱贊，樹立了快速公交良好的形象。