來(lái)源：快速公交事業(yè)部

      作者：趙廣平
    我成為公交集團(tuán)快速公交事業(yè)部的站務(wù)員已經(jīng)六年了，笑迎八方來(lái)客，做好站務(wù)工作，盡自己最大努力為乘客排憂解難就是我每天的工作內(nèi)容之一。

夏季，港城迎來(lái)了旅游高峰，一天，一對(duì)外地夫妻拖著行李箱，到站臺(tái)咨詢前往花果山的路線，考慮到景區(qū)的住宿條件和交通情況，我建議老夫妻倆先在市區(qū)住下，然后輕裝上陣，這樣游玩才比較舒暢，老人聽(tīng)完豎起大拇指說(shuō):“姑娘，你想得太周到了！”
    還有一次，晚上八點(diǎn)半左右，猴嘴站務(wù)員告訴我，剛才有位行動(dòng)不便的老人要到我站臺(tái)下車(chē)，讓我多留意一下。當(dāng)車(chē)輛進(jìn)站時(shí)，我?guī)屠先藦能?chē)上攙扶下來(lái)，邊走邊詢問(wèn)老人，原來(lái)老人剛做過(guò)手術(shù)不久，現(xiàn)在到這里等兒子來(lái)接她回家。走到站房門(mén)口，我把凳子端出來(lái)，讓老人慢慢坐下等待兒子來(lái)接。到了晚上我們下班的時(shí)候，她的兒子還沒(méi)有出現(xiàn)，老人不停地說(shuō):不好意思，姑娘，耽誤你下班回家了，天也這么晚了。我笑著安慰老人說(shuō):“阿姨，沒(méi)事的，您就安心坐在這等您兒子接你回家！”直到老人的兒子來(lái)把老人接走我才安心回家。
    在工作中，我們經(jīng)常遇到這種不起眼的小事，只要我們多細(xì)心一點(diǎn)，多主動(dòng)一些，就可以幫助到別人。雷鋒曾經(jīng)說(shuō)過(guò):做好事不難，難的是我們一輩子做好事。我愿意像雷鋒一樣盡自己最大的努力做好站臺(tái)服務(wù)工作，為我們美麗的港城盡一份自己的力量！