來源：公交事業(yè)一部

      作者：王彬潔
    隨著公交發(fā)展步伐的逐漸加快，公交集團(tuán)公交事業(yè)一部為了適應(yīng)乘客出行需求，積極構(gòu)建系統(tǒng)、規(guī)范、高效的管理體系，完善檢查體制，落實(shí)工作措施，從三大方面提升管理服務(wù)水平。

一是在公交運(yùn)營服務(wù)上“精打細(xì)算”。結(jié)合自身實(shí)際情況，公交集團(tuán)公交事業(yè)一部進(jìn)一步加強(qiáng)“人”的管理模式，以駕駛員營運(yùn)服務(wù)規(guī)范為基準(zhǔn)，以多樣的形式推行駕駛員星級服務(wù)；繼續(xù)加強(qiáng)文明線、服務(wù)示范線的創(chuàng)建工作，達(dá)到以線帶面的良性循環(huán)，不斷提升駕駛員服務(wù)水平。

二是在運(yùn)營一線安全上“精謀細(xì)化”。安全是一切的保障，公交事業(yè)一部采取多種形式加強(qiáng)駕駛員全行車教育工作；積極開展5321路口行車安全操作法，有效控制路口事故發(fā)生頻率，加強(qiáng)現(xiàn)場檢查力度，消除不安定隱患。
    三是在車輛技術(shù)保障上“精益求精”。在日常機(jī)務(wù)工工作中，公交事業(yè)一部加強(qiáng)機(jī)務(wù)保障力度，完善車輛報(bào)修流程，提高車輛完好率；加強(qiáng)日常車輛性能檢查力度，規(guī)范“一日三檢”操作；加強(qiáng)發(fā)動(dòng)機(jī)艙、電池倉日常維護(hù)，為在線運(yùn)營車輛提供保障。
    精細(xì)化管理不僅是理念、意識，更是態(tài)度和文化。公交集團(tuán)公交事業(yè)一部將不斷規(guī)范精細(xì)化管理，精益求精每一個(gè)細(xì)節(jié)，保持高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，不斷培養(yǎng)全體員工扎實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。