來源：公交事業(yè)二部
      作者：伏玥羽
    雖然天氣寒冷，但卻有這么一群人，無論天氣如何變換為民服務(wù)的熱情只增不減，一句溫馨的提醒、一句親切的問候文明不經(jīng)意間在車廂里、站臺里流動公交文明之花也越開越艷……

    創(chuàng)文綜合檢查讓公交出行更安心。為切實做好創(chuàng)文迎檢工作，公交事業(yè)二部召開多次專題會議，責(zé)任分工明確，實行定線到人。公司管理人員不辭辛勞，比對創(chuàng)文標(biāo)準(zhǔn)，逐車進(jìn)行全面排查，張貼車輛標(biāo)識，修補(bǔ)車輛外觀，更新站牌標(biāo)識……將存在的問題逐項解決。 
    車容車貌因創(chuàng)文變得更加靚麗。 公交師傅每天早晨發(fā)車前，每一趟在終點(diǎn)站、每天晚上收班后都要檢查車內(nèi)外衛(wèi)生，做到“一趟一掃、一趟一抹、一天一洗”，他們力爭每一臺車出站都是一道靚麗的風(fēng)景線。

    公交站亭里因公交人值班變得更加溫馨。12月4日—12月6日，客流密集的站亭里，公交管理人員佩戴安全員臂章，穿著規(guī)范的公交制服，為乘客提供線路咨詢，幫扶老年乘客上下車，勸阻乘客不要亂扔垃圾、不要在站臺內(nèi)吸煙……站亭里“謝謝”不斷，笑聲不停，如同一個溫馨的大家庭。
    創(chuàng)文工作不停歇。為確保創(chuàng)文成果，公司將落實創(chuàng)文長效機(jī)制，持續(xù)開展車輛安全、服務(wù)大檢查，開展站亭志愿服務(wù)，更好地為港城人民提供安全、溫馨的出行服務(wù)。