來(lái)源：公交事業(yè)一部
      作者：劉庭妤

    為推動(dòng)精神文明建設(shè)“金點(diǎn)子”方案落地生根，不斷提升港城精神文明建設(shè)水平，市文明辦開(kāi)展了2016——2019年連云港市精神文明建設(shè)“金點(diǎn)子”落地見(jiàn)效典型案例評(píng)選活動(dòng)，公交集團(tuán)“設(shè)置敬老愛(ài)心按鈴”在評(píng)選中獲得了“三等獎(jiǎng)”。
    “設(shè)置敬老愛(ài)心按鈴”金點(diǎn)子方案是在2018年公交事業(yè)一部“創(chuàng)新工作”會(huì)議上由經(jīng)理朱華麗提出的，這一理念更加詮釋了公交文明服務(wù)從“五心”到“五到”的提升，讓服務(wù)更加符合當(dāng)前老齡化社會(huì)的發(fā)展需求。此方案先后在20路、23路上推廣使用，一者可以避免準(zhǔn)備下車(chē)的老人車(chē)未停穩(wěn)起身按鈴發(fā)生危險(xiǎn)，二者如若老人遇到突發(fā)疾病等情況可以第一時(shí)間求救。“敬老愛(ài)心按鈴”的使用，使老年乘客按下車(chē)鈴時(shí)無(wú)需起身，伸手可及，切實(shí)為老人的乘車(chē)安全提供了有力保障。
    “敬老愛(ài)心按鈴”無(wú)形間讓“敬老、愛(ài)老”這一主題在公交車(chē)廂內(nèi)蔓延。公交集團(tuán)公交事業(yè)一部將在今后的工作中，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)了解乘客的潛在需求，為乘客提供幫助，樹(shù)立好港城公交文明窗口形象。