來源：公交事業(yè)一部
      作者：劉庭妤

   為推動精神文明建設(shè)“金點子”方案落地生根，不斷提升港城精神文明建設(shè)水平，市文明辦開展了2016——2019年連云港市精神文明建設(shè)“金點子”落地見效典型案例評選活動，公交集團“設(shè)置敬老愛心按鈴”在評選中獲得了“三等獎”。
   “設(shè)置敬老愛心按鈴”金點子方案是在2018年公交事業(yè)一部“創(chuàng)新工作”會議上由經(jīng)理朱華麗提出的，這一理念更加詮釋了公交文明服務(wù)從“五心”到“五到”的提升，讓服務(wù)更加符合當(dāng)前老齡化社會的發(fā)展需求。此方案先后在20路、23路上推廣使用，一者可以避免準(zhǔn)備下車的老人車未停穩(wěn)起身按鈴發(fā)生危險，二者如若老人遇到突發(fā)疾病等情況可以第一時間求救。“敬老愛心按鈴”的使用，使老年乘客按下車鈴時無需起身，伸手可及，切實為老人的乘車安全提供了有力保障。
   “敬老愛心按鈴”無形間讓“敬老、愛老”這一主題在公交車廂內(nèi)蔓延。公交集團公交事業(yè)一部將在今后的工作中，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，及時了解乘客的潛在需求，為乘客提供幫助，樹立好港城公交文明窗口形象。