來源：公交事業(yè)一部
      作者：程笑秋

   4月17日上午，乘客戴女士帶著一封感謝信來到公交集團(tuán)公交事業(yè)一部財(cái)校公交場站，表揚(yáng)24路駕駛員徐剛服務(wù)熱情周到。
   信中，戴女士表示她經(jīng)常乘坐24路公交車上下班，徐剛師傅讓她印象十分深刻，他不僅車開的平穩(wěn)，而且對待老人、孩童的態(tài)度也非常和藹。每當(dāng)看見行動較慢的老人往站點(diǎn)趕時(shí)，徐師傅總是不急不躁，耐心等候，攙扶老人上車，直到老人坐穩(wěn)才駕車駛離站點(diǎn)；每當(dāng)遇到放學(xué)的學(xué)生乘車時(shí)，他總是提醒車內(nèi)乘客給孩子讓個(gè)座。疫情期間，徐師傅細(xì)心的為乘客宣傳疫情防控知識，熱心解答乘客的疑問，不厭其煩。戴女士為港城能擁有這樣的好駕駛員感到驕傲。

   24路在創(chuàng)建服務(wù)示范線中積極提升服務(wù)質(zhì)量，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，以打造“滿意公交”為目標(biāo)，將乘客利益放在首位，誠心誠意為乘客提供安全、舒適的出行服務(wù)。