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愛崗敬業(yè)的站務(wù)員
來(lái)源:快速公交事業(yè)部
作者:楊鳳
2012年,我從一名公交車乘務(wù)員轉(zhuǎn)型為一名站務(wù)員,從事工作以來(lái),其中有酸也有甜。起初,我對(duì)這份站務(wù)員這個(gè)職業(yè)了解并不深,自以為這不過是一份簡(jiǎn)單的工作,只要按照崗位職責(zé)規(guī)范做就好了。真正了解這份工作以后,我才發(fā)現(xiàn),想要做好這項(xiàng)工作必須具備過硬的服務(wù)本領(lǐng),從乘車規(guī)則到本站的營(yíng)運(yùn)知識(shí),從電腦操作到簡(jiǎn)單的英語(yǔ),方方面面都要牢牢掌握。
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2019-04-22 11:35
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簡(jiǎn)單的溫暖
來(lái)源:快速公交事業(yè)部
作者:李玉
作為一名公交站務(wù)員站務(wù)員,服務(wù)好乘客是我們的本職,把這項(xiàng)工作做好其實(shí)很簡(jiǎn)單,只要用心就可以,在我心中,有一位站務(wù)員就是這樣的有心之人,她,就是站務(wù)員——王梅。
曾經(jīng)在振華路站臺(tái)發(fā)生過這樣一件事,那天是站務(wù)員王梅值班。一位大爺晚上一身酒氣的要來(lái)坐車,開始,王梅只以為是一名醉漢要來(lái)找麻煩,后來(lái)看他表情是真著急...
2019-04-22 11:23
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公交集團(tuán)快速公交事業(yè)部站務(wù)員用真心服務(wù)贏得乘客認(rèn)可
來(lái)源:快速公交事業(yè)部
作者:掌靖茹
每天,都有一些人因?yàn)榈玫秸緞?wù)員的幫助而露出由衷的微笑,在每天繁忙的工作中,掌靖茹用細(xì)心與耐心為乘客提供力所能及的幫助,也因此獲得了乘客的一致好評(píng)。一天下午,掌靖茹正在站臺(tái)里忙碌,一位乘客急匆匆跑來(lái)向她求助,原來(lái)乘客的文件袋丟在前一輛公交車上了,里面裝著她幫同事報(bào)銷的的發(fā)票,如果丟失將給自己帶來(lái)很大的麻煩。掌靖茹趕緊安撫她的情緒,詳細(xì)詢...
2019-04-16 18:53
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為公交車“診脈” 他們是高手
來(lái)源:機(jī)務(wù)技術(shù)事業(yè)部
作者:趙紹儀
提起公交車,人們首先想到的往往都是司機(jī)、站務(wù)員,實(shí)際上,還有一群人在幕后默默奉獻(xiàn),為公交車的安全運(yùn)行保駕護(hù)航,他們就是公交車的修理工。他們工作場(chǎng)所就是車間地溝、公交車底,特殊情況還會(huì)上路搶修,弄得滿身油污。公交集團(tuán)機(jī)務(wù)技術(shù)事業(yè)部維修分廠的劉長(zhǎng)倫就是其中的一員,他為公交車“看病、診脈”已經(jīng)有16個(gè)年頭了,是名副其...
2019-04-16 18:44
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天氣變熱了 公交車空調(diào)保養(yǎng)需要注意哪些要點(diǎn)?
來(lái)源:機(jī)務(wù)技術(shù)事業(yè)部
作者:張強(qiáng)
寒冷的冬天已經(jīng)過去,又到了萬(wàn)物復(fù)蘇、欣欣向榮的季節(jié),公交車輛的空調(diào)也進(jìn)入了“空閑期”,公交集團(tuán)的公交車駕駛員們也會(huì)選擇在此時(shí)給車輛的空調(diào)來(lái)一次保養(yǎng),以便在夏季為乘客提供更加舒適的乘車環(huán)境。但是,怎樣才是公交車空調(diào)正確的保養(yǎng)方法呢?公交集團(tuán)機(jī)務(wù)事業(yè)部大浦分廠整理了客車及公交車空調(diào)常規(guī)檢查與保養(yǎng)的小常識(shí)為各位駕駛員提...
2019-04-15 17:23
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感恩,你們是春天里最美的風(fēng)景
來(lái)源:綜合管理部
作者:馮瑞婷
愉快的清明節(jié)小長(zhǎng)假結(jié)束了,相信愛玩的你也一定走出家門,踏青、賞花、放風(fēng)箏,用相機(jī)留下新的一年里,美好的記憶。你可曾注意到,在你走進(jìn)站臺(tái)詢問乘車路線時(shí),是誰(shuí)為你微笑服務(wù),答疑解惑?在你乘坐公交車前往你期待的游玩景點(diǎn)時(shí),是誰(shuí)為你提供安全、便捷的乘車服務(wù)?在你踏進(jìn)干凈整潔的公交車時(shí),是誰(shuí)將公交車輛打掃的干干凈凈?是港城的公交人!清明節(jié)小長(zhǎng)假期間...
2019-04-09 11:40
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公交車輛純電動(dòng)車四環(huán)節(jié)電法
來(lái)源:機(jī)務(wù)技術(shù)事業(yè)部
作者:張強(qiáng)
進(jìn)入2019年春季,純電動(dòng)公交車輛隨著季節(jié)溫度的變化,電池需要消耗電能來(lái)對(duì)電池系統(tǒng)散熱,車輛的電耗也會(huì)隨之增加,由于純電動(dòng)車與傳統(tǒng)燃油車的驅(qū)動(dòng)方式不同,傳統(tǒng)車輛依靠發(fā)動(dòng)機(jī)提供動(dòng)力,而純電動(dòng)車則需要消耗電能來(lái)獲取動(dòng)力。因此,公交集團(tuán)機(jī)務(wù)技術(shù)事業(yè)部大浦分廠副廠長(zhǎng)張強(qiáng)根據(jù)純電動(dòng)車輛的使用特性,總結(jié)出了純電動(dòng)車輛的節(jié)電方法—&mda...
2019-04-07 16:41
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最美公交人--尹德軍
來(lái)源:快速公交事業(yè)部
作者:李冉
在公交集團(tuán)快速公交事業(yè)部東城分公司有一個(gè)人,他深受站務(wù)員的歡迎與喜歡,他就是站臺(tái)維修員尹德軍,他對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,對(duì)單位無(wú)私奉獻(xiàn)的精神卻讓人欽佩不已。
六年多前BRT建成開通時(shí),尹德軍師傅和大家一樣,對(duì)BRT站臺(tái)的一切都是從零開始,但是現(xiàn)在,尹師傅卻是整個(gè)公司里最熟悉BRT站臺(tái)設(shè)備的人,也是站務(wù)員最熟悉的親人。站臺(tái)...
2019-04-01 17:23
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把安全責(zé)任扛在肩上——公交集團(tuán)汽車修理工李揚(yáng)
來(lái)源:機(jī)務(wù)技術(shù)事業(yè)部
作者:趙紹儀
李揚(yáng)是公交集團(tuán)機(jī)務(wù)技術(shù)事業(yè)部維修分廠的汽修組長(zhǎng),在近10年的工作中,他始終認(rèn)為,既然選擇了這個(gè)職業(yè),就要以恪盡職守、勤勉努力、踏實(shí)做事的態(tài)度去面對(duì)每一天的工作,并且要把工作做好。汽車修理如同醫(yī)生看病,技術(shù)高明才能手到病除,工作時(shí)必須要有高度的責(zé)任心,才能保證車輛的能夠恢復(fù)如初。
作為一名修理工,他對(duì)工作有著與旁人不同...
2019-03-19 16:39
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用微笑微暖站臺(tái)每位乘客的心
來(lái)源:快速公交事業(yè)部
作者:孫楠
2018年10月15日,我所服務(wù)的站臺(tái)從東區(qū)調(diào)至西區(qū),身邊的工作環(huán)境也發(fā)生了改變,面對(duì)不夠熟悉的同事,我的內(nèi)心充滿忐忑的,生怕自己哪里做的不夠好讓她們不滿意。
當(dāng)我到宋跳站上班時(shí),才發(fā)現(xiàn)自己想多了,站臺(tái)的其她同事們都特別的好,特別是尹小平,她在公交待了很多年,工作經(jīng)驗(yàn)十分豐富,在平時(shí)與她交接班時(shí),我注意到她做事不僅非常...
2019-02-28 15:06
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用責(zé)任和擔(dān)當(dāng)樹立港城公交新形象
來(lái)源:機(jī)務(wù)技術(shù)事業(yè)部
作者:伏廣寒
近日,我觀看了“兩學(xué)一做”系列微電影《擔(dān)當(dāng)》。雖然影片只有短短的8分鐘,讓我內(nèi)心受到了極大的震撼與感動(dòng)。
這部微電影自真實(shí)故事改編。講述了南平市發(fā)生特大暴雨洪水,福建圣農(nóng)發(fā)展股份有限公司所在的光澤縣收到重災(zāi),圣農(nóng)公司的黨員自發(fā)組織起來(lái)救災(zāi)重建并積極幫助當(dāng)?shù)厥転?zāi)企業(yè)渡過難關(guān)的故事。作為主人公的傅...
2019-02-28 11:35
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站臺(tái)是我家,維護(hù)靠大家
來(lái)源:快速公交事業(yè)部
作者:李冉
公交集團(tuán)快速公交事業(yè)部一號(hào)線一共有BRT站29個(gè),每天,這些小小的站臺(tái)里總會(huì)發(fā)生著一些感動(dòng)人心的故事。
站臺(tái)的廣告燈箱頂部位置比較高,夠不到使不上勁,就容易形成了衛(wèi)生死角,為了站臺(tái)徹底潔凈、明亮,嘉瑞寶站臺(tái)的站務(wù)員金莉娜和孫艷倆人就自己掏錢買來(lái)梯子,放在站臺(tái)里方便擦廣告燈箱使用。
今冬雖說雪不大,可是...
2019-02-21 11:08
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最美公交人——陳玉建
來(lái)源:機(jī)務(wù)技術(shù)事業(yè)部
作者:楊珺然
陳玉建是公交集團(tuán)機(jī)務(wù)技術(shù)事業(yè)部大浦分廠一班班長(zhǎng),從事車輛維修工作三十多年了。在日常工作中,他刻苦鉆研、勇于攻堅(jiān),嚴(yán)格遵守企業(yè)的規(guī)章制度、安全技術(shù)操作規(guī)程及工藝流程,以忘我的工作精神和嫻熟的修理技藝,贏得了同事及駕駛員們的一致贊許,并多次獲得公交集團(tuán)“先進(jìn)工作者”等稱號(hào)。
多年的工作讓陳玉建深深...
2019-02-02 18:12
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最美公交人——?jiǎng)e士磊
來(lái)源:機(jī)務(wù)技術(shù)事業(yè)部
作者:楊珺然
別士磊是公交集團(tuán)機(jī)務(wù)技術(shù)事業(yè)部維修分廠一名普通的公交修理工,在10年的工作中,他始終未離開過這個(gè)又臟又累的崗位。不管人們?cè)趺凑f,別士磊認(rèn)為既然選擇了這個(gè)職業(yè),就要以履職恪盡職守、工作勤勉努力、老實(shí)做人、踏實(shí)做事的態(tài)度去正確面對(duì),并且要把它干好!將待修理的公交車輛修復(fù)如初,重新運(yùn)營(yíng)在各條公交線路上,別士磊心里別提有多滿足了。
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2019-02-02 18:06
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最美公交人——葛粉娣
來(lái)源:快速公交事業(yè)部
作者:李冉
葛粉娣是公交集團(tuán)快速公交事業(yè)部西園路站的一名站務(wù)員,因?qū)Τ丝蜔崆榉?wù)的零失誤和在工作中出色的表現(xiàn),被推薦為快速公交事業(yè)部東城第三組的站務(wù)組長(zhǎng)。
在工作中,葛粉娣始終嚴(yán)格要求自己,臟活、苦活從來(lái)都是搶著干,對(duì)同事們更是關(guān)心、照顧。不管哪位站務(wù)員身體不舒服或是家里有事需要找人頂班,只要葛粉娣知道了,她都是主動(dòng)幫其上班。有一...
2019-02-02 18:00
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最美公交人——孫帆
來(lái)源:快速公交事業(yè)部
作者:李冉
每天清晨4多的時(shí)候,大多數(shù)人們還沉浸在睡夢(mèng)里,家住朝陽(yáng)的站務(wù)員孫帆已經(jīng)要出門了,身為公交集團(tuán)快速公交事業(yè)部一名站務(wù)員,她要在5點(diǎn)半之前到達(dá)崗為,自工作以來(lái),無(wú)論是下雨或下雪,孫帆上班從來(lái)沒有遲到過。
出口加工區(qū)站是BRT中轉(zhuǎn)樞紐站之一,每天在此乘車、換乘的乘客比較多,為了乘客的安全,每輛BRT車進(jìn)、出站時(shí),孫帆都要進(jìn)行...
2019-02-02 17:12
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最美公交人——范娟
來(lái)源:快速公交事業(yè)部
作者:雷蕾
范娟是公交集團(tuán)快速公交事業(yè)部一站務(wù)員,自踏入工作崗位以來(lái),她始終熱愛忠誠(chéng)自己的崗位,她的工作信念就是:盡自己所能,做力所能及之事。
每天面對(duì)來(lái)來(lái)往往的乘客,售票時(shí)給予乘客微笑和問候是范娟為他們做的最小的一件事情,用愛心照顧特殊乘客;用細(xì)心叮囑年老幼小乘客;用耐心解答詢問路線的乘客;用熱心幫助所有需要幫助的人們;用誠(chéng)心去...
2019-02-02 16:37
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溫暖的公交車廂
來(lái)源:快速公交事業(yè)部
作者:熊斌如
在這個(gè)世界上,無(wú)論是生活中還是工作中,有很多遇上困難的人是需要我們伸出手去幫助的,有些人選擇坐視不理,有些人卻愿意熱心地幫助他們,許多幫助過你的人都不會(huì)留下名字,但在你的心里你會(huì)永遠(yuǎn)記得起幫助過你的人。
記得有一次回家,我坐的是晚班車,車上人不多,這時(shí)上來(lái)一個(gè)一身粉塵,灰頭土臉的小伙子,十六七歲的樣子。上車后他才發(fā)現(xiàn)...
2019-02-01 23:56
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公交集團(tuán)快速公交事業(yè)部站務(wù)員溫馨服務(wù)解決乘客燃眉之急
來(lái)源:快速公交事業(yè)部
作者:孫帆
我是公交集團(tuán)快速公交事業(yè)部的一名站務(wù)員,一提到我的同事張永靜,大家都會(huì)豎起大拇指。她是猴嘴站的一名站務(wù)員,平日里,我特別喜歡叫她為“張鐵嘴”,因?yàn)樗裏o(wú)論遇到多么糟糕的乘客都可以用言語(yǔ)化解矛盾,化干戈為玉帛。
記得有一次,張永靜像往常一樣在站臺(tái)內(nèi)語(yǔ)音廣播提醒乘客注意安全,不要忘記隨身攜帶的物品,就...
2019-01-26 21:55
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最美公交人---張彩青
來(lái)源:快速公交事業(yè)部
作者:雷蕾
張彩青是公交集團(tuán)快速公交事業(yè)部BRT一號(hào)線站務(wù)班二組組長(zhǎng),在工作崗位中,她始終立足本職,愛崗敬業(yè),以良好的職業(yè)技能和職業(yè)道德,為廣大乘客提供無(wú)微不至的服務(wù)。
在工作中,張彩青時(shí)刻提醒她的組員們要認(rèn)真對(duì)待自己的工作,嚴(yán)查危險(xiǎn)品與禁帶品,做到“逢包必查、逢液必聞、逢疑必問”,遇到可疑物品查堵時(shí),要注...
2019-01-26 21:31
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